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GB/T 36733-2018　服务质量评价通则 现行
中国标准分类号：A12
国际标准分类号：03.080
英文名称：Evaluation guideline for service quality
适用范围：本标准规定了服务质量评价的原则、内容以及程序和方法。本标准适用于对服务组织及相关服务活动的评价活动。

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基本信息
发布机构：
发布日期：2018-09-17
实施日期：2019-04-01
全文语种：
全文页数：9
相关单位
提出单位：全国服务标准化技术委员会
起 草 人：
起草单位： 中国标准化研究院;国家市场监督管理总局质量司;国家发展改革委产业协调司
归口单位：全国服务标准化技术委员会
附录
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