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LB/T 009-2011　旅行社入境旅游服务规范 现行
中国标准分类号：A12
国际标准分类号：03.080
英文名称：Specifications for inbound tour service by travel agency
适用范围：本标准确立了人境旅游业务在产品开发、外联销售和接待服务方面的业务流程和操作规范，规定了人境旅游服务过程中若干问题的处理原则。本标准适用于中华人民共和国境内旅行社接待境外旅游团（者）过程中提供的服务。

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基本信息
发布机构：
发布日期：2011-02-01
实施日期：2011-06-01
全文语种：
全文页数：15
相关单位
提出单位：
起 草 人：
起草单位： 国家旅游局质量规范与管理司;中国国际旅行社总社有限公司
归口单位：
附录
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