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GB/T 34432-2017　售后服务基本术语 现行
中国标准分类号：A12
国际标准分类号：03.080
英文名称：Fundamental terminology of after-sales service
适用范围：本标准界定了售后服务所涉及的基础术语、服务要素术语、服务形式术语、服务内容术语和服务质量术语。_x000D_ 本标准适用于售后服务领域。

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基本信息
发布机构：
发布日期：2017-10-14
实施日期：2018-05-01
全文语种：
全文页数：12
相关单位
提出单位：全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
起 草 人：
起草单位： 中国标准化研究院
归口单位：全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
附录
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