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标准详细信息

GB/T 25341.2-2019　铁路旅客运输服务质量第2部分：服务过程现行

中国标准分类号：A12

国际标准分类号：03.220.30

英文名称：Quality of railway passenger transport service. Part 2:Service process
适用范围：GB/T 25341的本部分规定了提供铁路旅客运输服务的服务环境、设施设备、服务环节、应急和补救服务的内容和要求。本部分适用于提供铁路旅客运输服务的组织和人员。随旅客列车运输包裹的有关要求可参照本部分执行。

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基本信息

发布机构：
发布日期：2019-12-10
实施日期：2020-07-01
全文语种：
全文页数：12