GB/T 19018-2017 质量管理顾客满意企业-消费者电子商务交易指南
现行
中国标准分类号：A00
国际标准分类号：03.120.10
英文名称：Quality management-Customer satisfaction-Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions
适用范围：
适用范围：
本标准为组织策划(Business to Consumer、设计、开发、实施、保持和改进有效和高效的企业一消费者电子商务交易 Electronic Commerce Transactions,B2C ECT)体系提供指南。
基本信息
发布机构：
发布日期：2017-10-14
实施日期：2018-05-01
全文语种：
全文页数：29
发布日期：2017-10-14
实施日期：2018-05-01
全文语种：
全文页数：29
相关单位
提出单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151)
起 草 人：
起草单位： 中国标准化研究院;上海市质量协会;上海市电子商务行业协会;深圳市标准技术研究院;青岛海尔质量检测有限公司;上海东方电视购物有限公司;上海质量体系审核中心;阿里巴巴(中国)有限公司;北京京东世纪贸易有限公司;北京林业大学
归口单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151)
起 草 人：
起草单位： 中国标准化研究院;上海市质量协会;上海市电子商务行业协会;深圳市标准技术研究院;青岛海尔质量检测有限公司;上海东方电视购物有限公司;上海质量体系审核中心;阿里巴巴(中国)有限公司;北京京东世纪贸易有限公司;北京林业大学
归口单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151)
附录
关联公告
